Faire face à l’agressivité des personnes accompagnées et des familles

Publics

Cette formation s’adresse aux professionnels de l’intervention sociale en lien avec les familles.

Objectifs / Compétences développées

A l’issue de la formation, les professionnels en exercice seront capables :

  • D’adopter une posture relationnelle bienveillante et de prévenir et gérer des conflits avec les usagers et leurs familles.
  • De concilier efficacité professionnelle, sens relationnel et bien-être au travail.
  • De comprendre son mode de fonctionnement face à l’autre et se transformer pour une relation harmonieuse.
  • De développer une écoute active et son sens de l’empathie.
La formation
L'évaluation
Informations pratiques

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques illustrés par des exemples.
  • Préconisations opérationnelles et valorisation des techniques proposées par les participants.
  • Partage d’expériences et de bonnes pratiques.
  • Études de cas proposés par le formateur et les participants.
  • Remise de supports pédagogiques.

Présentiel / Distanciel

Présentiel et/ou distanciel

Les Parcours

Contenu

  • Définir et délimiter les notions clefs.
  • Analyser les causes et le contexte liés aux situations de violence.
  • Repérer les différentes formes d’agressivité.
  • Concilier les droits et devoirs des professionnels tout en respectant les besoins des patients.
  • Mieux appréhender sa pratique et ses conséquences sur l’agressivité des patients • Gérer ses propres émotions.
  • S’approprier les principes de base d’une communication efficace.
  • Désamorcer les situations conflictuelles.
  • S’approprier des techniques de gestion de l’agressivité seul ou en équipe.

L'évaluation

L’évaluation consistera en un bilan individuel de la formation permettant d’apprécier le niveau de satisfaction concernant l’atteinte des objectifs et le déroulement de la formation.

Une attestation de suivi de la formation délivrée par l’IRTS sera remise à chaque participant (indiquant le prorata des heures effectives de présence).

Durée

3 jours de formation, soit 21 heures.

Modalités de la formation

Voie classique

Conditions d'admission / Pré-requis

Intervenir dans le secteur du social, sanitaire et médico-social.

Accessibilité

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap reconnu par la MDPH. Le dispositif régional « Ressource Formation Handicap » accompagne l’IRTS pour la prise en compte des situations des apprenants concernés.

Prochaine rentrée / Ouverture

Dates prévisionnelles 2021

  • Session 1 : Jeudi 21, vendredi 22 et jeudi 28 octobre 2021
  • Session 2 : Jeudi 25, vendredi 26 novembre et jeudi 02 décembre 2021

Dates prévisionnelles 2022

  • Session 1 : Jeudi 17, vendredi 18 et jeudi 24 février 2022
  • Session 2 : Jeudi 23, vendredi 24 et jeudi 30 juin 2022

Télécharger ici la fiche d’inscription

Merci de retourner la fiche d'inscription dûment complétée et signée par vous même et votre employeur (apposer la mention Bon pour Accord + date + tampon)

à : [email protected]

Coût

230€/jour, soit 690€ pour les 3 jours de formation.

Contact

Secrétariat Formations Continues

Sandra DUGAND

0262 92 97 84

[email protected]


Coordonnateur

Anaël SAUGER PANCHOO, Ingénieur de formation à l'IRTS La Réunion

La formation

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques illustrés par des exemples.
  • Préconisations opérationnelles et valorisation des techniques proposées par les participants.
  • Partage d’expériences et de bonnes pratiques.
  • Études de cas proposés par le formateur et les participants.
  • Remise de supports pédagogiques.

Présentiel / Distanciel

Présentiel et/ou distanciel

L'évaluation

L’évaluation consistera en un bilan individuel de la formation permettant d’apprécier le niveau de satisfaction concernant l’atteinte des objectifs et le déroulement de la formation.

Une attestation de suivi de la formation délivrée par l’IRTS sera remise à chaque participant (indiquant le prorata des heures effectives de présence).

Informations pratiques

Durée

3 jours de formation, soit 21 heures.

Modalités de la formation

Voie classique

Conditions d'admission / Pré-requis

Intervenir dans le secteur du social, sanitaire et médico-social.

Accessibilité

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap reconnu par la MDPH. Le dispositif régional « Ressource Formation Handicap » accompagne l’IRTS pour la prise en compte des situations des apprenants concernés.

Prochaine rentrée / Ouverture

Dates prévisionnelles 2021

  • Session 1 : Jeudi 21, vendredi 22 et jeudi 28 octobre 2021
  • Session 2 : Jeudi 25, vendredi 26 novembre et jeudi 02 décembre 2021

Dates prévisionnelles 2022

  • Session 1 : Jeudi 17, vendredi 18 et jeudi 24 février 2022
  • Session 2 : Jeudi 23, vendredi 24 et jeudi 30 juin 2022

Télécharger ici la fiche d’inscription

Merci de retourner la fiche d'inscription dûment complétée et signée par vous même et votre employeur (apposer la mention Bon pour Accord + date + tampon)

à : [email protected]

Coût

230€/jour, soit 690€ pour les 3 jours de formation.

Contact

Secrétariat Formations Continues

Sandra DUGAND

0262 92 97 84

[email protected]


Coordonnateur

Anaël SAUGER PANCHOO, Ingénieur de formation à l'IRTS La Réunion

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