Démarche qualité : un engagement collectif au service des apprenants et du territoire

Une obligation légale devenue une opportunité collective

Certifiée Qualiopi depuis 2021, l'ARFIS OI s'inscrit dans une démarche qualité exigeante, portée au quotidien par l'ensemble de ses équipes.

Cette certification, obtenue pour la période 2021-2027, est régulièrement confirmée par des audits : un premier audit de surveillance en 2023, puis un audit de renouvellement en 2025. Plus récemment, l'audit de surveillance de juillet 2026 a de nouveau conforté la qualité des formations et des processus mis en œuvre dans nos centres de formation.

Fidèle au référentiel national qualité Qualiopi, l'ARFIS OI poursuit ses engagements afin de répondre aux exigences renforcées du nouveau référentiel applicable en novembre 2026, notamment en matière d'apprentissage.

Une logique d'amélioration continue

Au-delà de la conformité réglementaire, c'est une véritable culture de l'amélioration continue que nous installons durablement. Chaque retour d'expérience, qu'il provienne des apprenants, des équipes pédagogiques, des partenaires ou des financeurs, constitue une opportunité de mieux servir les territoires de La Réunion et de Mayotte.
Cette dynamique repose sur :

• l'analyse régulière des pratiques et des résultats ;
• l'ajustement continu de nos pratiques ;
• l'écoute active des besoins du territoire et de ses acteurs.

Cette mobilisation collective permet à L’ARFIS OI de proposer des formations de qualité, en phase avec les besoins des professionnels et des publics accompagnés à La Réunion, et de participer ainsi à la dynamique de transformation du secteur social et médico-social sur le territoire.